Zalora與SaaS移動平臺FarEye達成合作 客戶可實時追蹤快遞信息

　近日，新加坡時尚電商網站Zalora與SaaS移動平臺FarEye達成合作。此次合作可以使Zalora客戶可以實時了解交貨狀態以及快遞追蹤包裹的詳細信息，從而實現個性化的交貨，提高整體交付滿意度，大大降低客戶焦慮指數。

　　據了解，ZALORA是一個網上時裝及美容產品購物平臺，為顧客提供時裝、飾物、鞋履及化妝護膚品。而FarEye通過管理移動辦公，實現整個現場操作的透明性，它使用云基礎平臺，幫助客戶安排調度工作，監控執行情況以及實時分析績效，將整個過程標準化，從而提高工作效率，發揮價值最大化，并且降低成本。

　　對于本次合作，Zalora首席技術官Silvia Thom表示：“FarEye的平臺靈活，易于配置，可擴展性強且具有未來就緒的理念。FarEye使交付流程更加透明和個性化，幫助公司為客戶提供令人愉悅的交付體驗。增加了公司每日成功交付的產品數量，同時減少了總體物流費用。”

　　根據近期的一份報告顯示，東南亞地區已成為全球增速較快的電子商務市場之一，該地區的在線零售市場預計將在2023年達到2220億令吉（約合530億美元）。在如此激烈的競爭下，Zalora與FarEye的合作將為其用戶提供更優質的用戶體驗，從而更快速的拓寬市場。

來源網絡：MYEX 整理